Sectores

Aseguradoras, reaseguradoras y mutuas de accidentes de trabajo

Áreas

Administración, finanzas y seguros

Dirigido a

Autónomos; Empleados

Disponible en las siguientes provincias

A Coruña, Albacete, Alicante, Almería, Araba/Álava, Asturias, Ávila, Badajoz, Barcelona, Bizkaia, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ceuta, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Gipuzkoa, Girona, Granada, Guadalajara, Huelva, Huesca, Illes Balears, Jaén, La Rioja, Las Palmas, León, Lleida, Lugo, Madrid, Málaga, Melilla, Murcia, Navarra, Ourense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Santa Cruz, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Zamora, Zaragoza

Objetivo General

Identificar los aspectos generales relacionados con el contrato de seguros, utilizar las herramientas ofimáticas, aplicar los conocimientos obtenidos en la comercialización del Producto y adquirir conocimientos sobre la normativa vigente en la protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros.

Contenidos

1. El contrato de seguro

1.1 Elementos personales y materiales.
1.2 Clasificación de los contratos de seguros.
1.3 La ley de contrato de seguro.
1.4 Disposiciones generales.
1.5 Protección de datos de carácter general.

2. Informática

2.1. Ofimática: editor de textos, hoja de cálculo, gestión de base de datos, registro de operaciones y elaboración de información económico-financiera, correo electrónico.
2.2 Aplicaciones informáticas para el ejercicio de la actividad de mediación.
2.3 Organización y gestión de archivos.

3. Marketing

3.1. Técnicas de marketing y comunicación.
3.2 Uso de fuentes de información para segmentación de mercados.
3.3 La prospección de clientes.

4. Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros

4.1. Normativa.
4.2 Vías de reclamación.
4.3 Resolución de conflictos.